为做好项目保密工作，将保洁区域按保密级别合理区分，结合使用单位办公时间，确定各区域清洁时间，实现零干扰、个性化的清洁服务目标。
一、服务范围
项目楼内外公共区域的保洁、垃圾清运、垃圾分类及宣传、有害生物防治。
二、服务内容
（一）项目楼外公共区域
保洁范围：地下车库、非机动车库、私家车停车场。
保洁内容：道路、台阶、雨篦子、草坪、护栏、灯杆、指示牌、垃圾桶、监控摄像头、水系、地下（面）停车场、充电桩、排水沟。
保洁时间：6:00—18:30
人员配置：非机动车车库、私家车停车场 1人，负一层地下车库1人，共计2 人。
保洁服务频次：
1．天台、屋面：每季度清扫1次天台、屋面；上汛前，全面清扫；雨季期间，每2月清扫1次天台、屋面。每月巡查1次天台内天井，有杂物及时清扫。
2．楼外设施：每月清洁1次楼外公共照明及共用设施；每季度清洁1次雨蓬、门头等。
保洁服务效果：
1．天台、屋面：无杂物、排水口无堵塞。
2．楼外道路及设施：道路无明显杂物；公共照明表面无明显积尘；共用设施表面无明显积尘、无污渍；雨蓬、门头无积尘。
监督、检查方式：
1．随意抽检负责楼外道路的保洁员，询问对该区域的清洁频次和工作要求。
2．任意抽查2栋大堂，车库电梯前室是否有垃圾、明显污渍，蚊、蝇及异味等，楼栋周边是否有垃圾，信报箱是否手抹有明显可见灰尘。
3．任意抽查3个垃圾桶或果皮箱是否超过垃圾桶的2/3，是否有异味。
4．查看主入口，干道和干道两边2米内的草坪上是否有垃圾（白色垃圾、烟头），车库墙角等表现是否清洁或有蛛网等。
5．查看车库顶部管道，强、弱电桥架，照明设备等是否有明显可见积尘、蛛网等。
6．查看工作记录表格，查看频次、签字是否与实际清洁情况、是否与排班表和实际出勤情况相符。
（二）项目楼内公共区域
序号
区域
人员配置
清洁服务内容
工作时间
1
停车场
B1层停车场
1
道路、台阶、雨篦子、草坪、护栏、灯杆、指示牌、垃圾桶、健身器等公共设施、垃圾清运垃圾分类、宣传等
6:30-7:30：彻底清洁
8:00-11:30 巡视保洁、重要部位清洁
13:30-17:30 日常保洁清洁、巡视保洁
垃圾房
垃圾房区域
1
2
1 号楼
1-20层楼内公共区域
4
楼道：单元门、楼道、天面、墙面、照明、楼梯及扶手、护栏、窗户、玻璃、信报箱、标识牌、暖气片、配电箱、消火栓、弱电箱、摄像头、防火门。
电梯：电梯厅及轿厢。梯间：楼梯、楼梯扶手、
栏杆、墙面、玻璃、窗台、指示牌、应急灯。
门廊：地面、天花、墙面。
大堂：吊灯、挂灯、开关、信报箱、玻璃门、暖气片、灭火器、安全指示牌、墙面、排风口。
洗手间：地面、墙面、天花、蹲坑、台面、镜面、小便池、隔板、清洁用具盒、墩池、门、窗户、玻璃、挂灯、镜灯、垃圾桶。
6:30-7:00 彻底清洁
8:00—11:30 巡视保洁、重要部位清洁
13:00—17:30 日常保洁清洁、巡视清洁、专项保洁。
3
2 号楼
1、4层公区
1
4
3 号楼
B1层楼内公共区域
1
5
综合楼
6-10层楼内公共区域
1
6
14号楼
1-3楼
兼顾
6
训练中心楼
1-2层楼内公区
1
服务频次及标准：
1．大堂、地下一层及首层电梯厅：每日清扫、清拖不少于1次；巡视保洁不少于3次；每周擦拭大堂玻璃（3米以下）不少于1 次。
2．踢脚线：每3日擦拭1次。
3．走廊、消防疏散通道：每日清扫1次，每周清拖2次；每周擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施不少于1次（重点部位增加频次）；每季度楼内灯具除尘1次；根据材质，定期做石材养护；每日巡视保洁2次。
4．电梯轿厢：每日擦拭电梯门、面板2次。每日清拖轿厢地面2次。不锈钢或其他材料装饰的电梯轿厢，每月护理2次；每日巡视保洁3次电梯轿厢。
5．楼内卫生间：每日清洁2次（上午上班前、晚下班后）。
服务效果：
1．大堂地面：无灰尘、无水渍、光亮；大堂玻璃：无污迹、水渍、无乱张贴物。
2．楼层地面：洁净，无污渍、烟头、水渍、纸屑。
3．墙面：无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴乱画；石材、各类装饰、不锈钢制品表面干净光亮。
4．踢脚线：无积尘，无卫生死角。
5．楼梯：扶手、窗台干净，无明显脏污；无蛛网、积尘。楼内公共设施表面无灰尘、污渍。
6．卫生间：①卫生间清洁工具分类使用：抹布、拖布按清洁区域分类；② 地面无水迹、无污物、无积水，边角无杂物、无污迹、无水迹；③瓷砖墙面、隔断板、隔断门无污迹、无尘土、无纸末；④卫生间门要求洁净，无手印、无黑点、无污渍；⑤玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印；⑥台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮；⑦马桶内无黄垢，外无污渍；⑧小便池上下内外要求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁，芳香球及时更换；⑨垃圾篓内污物不超过2/3，及时倾倒，更换垃圾袋；⑩灯罩、天花板保证无尘土、无污渍；⑪卫生间内空气清新无异味；⑫卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时报修。
7．1号楼一楼大厅等公共部位每季度需进行镜面保养一次。
8．雨雪天气或采用湿拖地时，须放置“小心地滑”等提醒警示牌，在楼宇大堂处摆放防滑地垫，直至地面干燥。
9．保洁服务人员按要求填写《保洁员清洁记录表》。
监督、检查方式：
1．现场询问保洁员对楼道、大堂、电梯的清洁频次和工作要求，确认是否清楚。
2．任意抽查2栋楼的楼梯栏杆、扶手是否有灰尘，地上是否有明显污渍，白色垃圾，电梯轿厢壁是否有明显手印，轿厢地面是否有垃圾、污渍。
3．查看岗位工作记录表格。
（三）垃圾清运
1．标准及频次
（1）按《**市垃圾分类管理条例》执行项目生活垃圾分类工作，办公区设置垃圾分类点，公寓楼按项目实际需求设置垃圾收集器，分类标识明显，生活及厨余垃圾专桶存放。
（2）项目所有垃圾必须日产日清，每日清运1次生活垃圾到指定场所，不得乱堆乱放。
（3）垃圾收集点周围无散落垃圾，地面干净无污渍，无异味；每次垃圾清理后对地面进行卫生清理并消毒，有效控制蚊蝇滋生，卫生环境符合要求。
（4）垃圾容器、垃圾房标识明确，保持清洁、定期消毒；冬季每周清洗1次垃圾收集容器，夏季每天清洗1次垃圾收集容器；蝇、蚊孳生季节每日消杀 1 次。
2．监督、检查方式
任意抽查3个垃圾桶或果皮箱是否超过垃圾桶的2/3，是否有异味；垃圾清运记录清晰。
